Ця політика конфіденційності (далі - «Політика») поширюється на весь сайт https://loveyouhome.ua (далі - «Сайт»), керований ТОВ "ЕЛЕГАНТЕКС ГРУП" (далі - "Компанія"). В окремих випадках Компанія може публікувати додаткові примітки щодо конфіденційності для окремих розділів Сайту.
Збір та використання інформації
Реєстрація облікового запису
При реєстрації на Сайті ми просимо у вас адресу електронної пошти та пароль. Ці дані зберігаються у зашифрованому вигляді, і Компанія не має доступу до паролю. Ви можете в будь-який час змінити або видалити інформацію про свій обліковий запис, звернувшись до служби підтримки.
Оформлення замовлення
При оформленні замовлення на Сайті ми збираємо наступну інформацію: ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, контактний телефон та адресу доставки. Надаючи ці дані, ви даєте згоду на їх обробку та зберігання для виконання наших зобов'язань щодо продажу та доставки товарів. Компанія також може передавати цю інформацію постачальникам та логістичним компаніям для виконання доставки.
Використання файлів cookie
Ми використовуємо файли cookie для покращення якості послуг, збереження налаштувань користувача та аналізу поведінки на Сайті. Cookie-файли також можуть бути використані для реклами та передачі даних третім особам, включаючи транскордонну передачу, з метою керування рекламними оголошеннями в Інтернеті.
Журнали серверів
Під час відвідин Сайту наші сервери автоматично фіксують певну інформацію, таку як IP-адреса, тип браузера, мова, дата та час звернення. Ці дані використовуються виключно для виконання договірних зобов'язань та покращення роботи Сайту.
Електронні повідомлення
Якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою або через інші засоби зв'язку, ми можемо зберігати ці повідомлення для обробки запитів та покращення нашого сервісу. У разі надсилання SMS-повідомлень ми можемо фіксувати номер телефону, оператора зв'язку, вміст повідомлення та час передачі.
Передача даних третім особам
Обробка сторонніми компаніями
Компанія може передавати ваші персональні дані дочірнім та афілійованим компаніям, а також іншим довіреним партнерам для виконання умов замовлення, забезпечення безпеки даних та покращення якості обслуговування. Обробка даних відбувається відповідно до вимог законодавства та нашої Політики конфіденційності.
Вимоги законодавства
Компанія зобов'язується передавати особисті дані користувачів лише у випадках, передбачених законодавством України, включаючи вимоги державних органів, судові запити, розслідування, а також запобігання шахрайству та захисту прав Компанії.
Конфіденційність та права користувачів
Право на доступ та зміну даних
Користувач має право на доступ до своїх персональних даних, а також на їхню зміну або видалення в будь-який час. Для цього користувач може скористатися функціями особистого кабінету або звернутися безпосередньо до нас. У випадку багаторазових або необґрунтованих запитів, компанія може відмовити в їх задоволенні.
Файли cookie та їх вимкнення
Користувач може відмовитись від використання файлів cookie, налаштувавши параметри браузера. Однак вимкнення файлів cookie може вплинути на деякі функції Сайту.
Захист даних
Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту персональних даних наших користувачів від несанкціонованого доступу, змін або втрат. Це включає використання SSL-шифрування, регулярні перевірки безпеки та обмеження доступу до даних лише для співробітників, яким ця інформація необхідна для виконання службових обов'язків.
Зміна Політики конфіденційності
Компанія залишає за собою право змінювати Політику конфіденційності. Про всі значні зміни ми повідомимо вас на Сайті або через електронну пошту. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті.
Якщо у вас виникли запитання чи зауваження щодо Політики конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами через форму зворотнього зв'язку, доступну на Сайті.
Юридична адреса компанії:
Українa, 01013, м. Київ, вул. Будіндустрії, 6.