Данная политика конфиденциальности (далее — «Политика») распространяется на весь веб-сайт https://loveyouhome.ua (далее — «Сайт»), управляемый ТОВ "ЕЛЕГАНТЕКС ГРУП" (далее — «Компания»). В отдельных случаях Компания может публиковать дополнительные примечания о конфиденциальности для отдельных разделов Сайта.
Сбор и использование информации
Регистрация аккаунта
При регистрации на Сайте мы запрашиваем у вас адрес электронной почты и пароль. Эти данные хранятся в зашифрованном виде, и Компания не имеет доступа к вашему паролю. Вы можете в любое время изменить или удалить информацию о своем аккаунте, обратившись в службу поддержки.
Оформление заказа
При оформлении заказа на Сайте мы собираем следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, контактный телефон и адрес доставки. Предоставляя эти данные, вы даете согласие на их обработку и хранение для выполнения наших обязательств по продаже и доставке товаров. Компания также может передавать эту информацию поставщикам и логистическим компаниям для выполнения доставки.
Использование файлов cookie
Мы используем файлы cookie для улучшения качества предоставляемых услуг, сохранения пользовательских настроек и анализа поведения на Сайте. Cookie-файлы также могут быть использованы для рекламы и передачи данных третьим лицам, включая трансграничную передачу, с целью управления рекламными объявлениями в интернете.
Журналы серверов
При посещении Сайта наши серверы автоматически фиксируют определённую информацию, такую как IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время обращения. Эти данные используются исключительно для выполнения договорных обязательств и улучшения работы Сайта.
Электронные сообщения
Если вы связываетесь с нами по электронной почте или через другие средства связи, мы можем сохранять эти сообщения для обработки запросов и улучшения нашего сервиса. В случае отправки SMS-сообщений, мы можем фиксировать номер телефона, оператора связи, содержимое сообщения и время передачи.
Передача данных третьим лицам
Обработка сторонними компаниями
Компания может передавать ваши персональные данные дочерним и аффилированным компаниям, а также другим доверенным партнёрам для выполнения условий заказа, обеспечения безопасности данных и улучшения качества обслуживания. Обработка данных происходит в соответствии с требованиями законодательства и нашей Политикой конфиденциальности.
Требования законодательства
Компания обязуется передавать личные данные пользователей только в случаях, предусмотренных законодательством Украины, включая требования государственных органов, судебные запросы, расследования, а также для предотвращения мошенничества и защиты прав Компании.
Конфиденциальность и права пользователей
Право на доступ и изменение данных
Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, а также на их изменение или удаление в любое время. Для этого пользователь может воспользоваться функциями личного кабинета или обратиться к нам напрямую. В случае многократных или необоснованных запросов Компания может отказать в их удовлетворении.
Файлы cookie и их отключение
Пользователь может отказаться от использования файлов cookie, настроив параметры браузера. Однако отключение файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
Защита данных
Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных наших пользователей от несанкционированного доступа, изменений или утраты. Это включает использование SSL-шифрования, регулярные проверки безопасности и ограничение доступа к данным только для сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей.
Изменение Политики конфиденциальности
Компания оставляет за собой право изменять Политику конфиденциальности. Обо всех значительных изменениях мы уведомим вас на Сайте или через электронную почту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
Если у вас возникли вопросы или замечания относительно Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами через форму обратной связи, доступную на Сайте.
Юридический адрес компании:
Украина, 01013, г. Киев, ул. Будиндустрии, 6.